Notre politique d'amélioration continue
Une technique de management qui s'adapte au changement et permet d'évoluer efficacement.
PLAN (planifier)
Etudier la situation,
déterminer les besoins,
comment on va agir,
comment évaluer les résultats.
DO (agir)
Préciser le plan d'action et l'exécuter.
CHECK (vérifier)
Evaluer et mesurer comme prévu les résultats.
Déterminer si l'action a été efficace.
ACT (réagir)
Si l'action a été efficace, en faire un standard.
Sinon, essayer autre chose.
Adapter le nouveau plan aux données nouvelles et aux évolutions du contexte.
Recommencer le cycle.
